Política de Devoluciones

1. Devoluciones

En Toque Maestro, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que:

• El producto esté sin usar

• Se encuentre en perfecto estado

• Se devuelva con el embalaje original intacto

2. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contactá a nuestro servicio de atención al cliente:
📧 toquemaestro.ar@gmail.com

Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso.

3. Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en los siguientes casos:

• El producto llegó defectuoso

• Se envió un artículo incorrecto

5. Productos no retornables

No se aceptan devoluciones de:

• Productos personalizados

• Productos usados o dañados por el cliente

6. Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, deberás realizar primero la devolución y posteriormente hacer un nuevo pedido a través de nuestra tienda.